莫名招聘简介

一、客服类
(一)通讯商售后接听客服(高新职场/协信职场)
岗位职责:
1.  在平台上,接听全国用户来电,为客户受理业务、解决投诉建议相关问题;
2.  根据客户需要,为其办理业务定制、取消、设置等服务;
3.  根据公司流程或办理指标服务客户,完成公司设定的相关服务指标;
岗位要求:
1.  普通话标准熟练,吐词清晰;
2.  善于表达,有耐心,应变能力强;
3.  电脑基本操作;
工作时间及休假:
  科学排班,采用早、中、晚轮休方式,月休6--8天;
(接电班务早晚时间为:8:00---22:30根据当月话务量进行排班)
薪酬:
培训补助:50元/天 (按照个人实际出勤情况进行发放;)
薪资参考范围:3500---5000元,主要靠业绩提成创收;
薪资结构:基本薪资+绩效+全勤+夜班补助10元/天+提成(月接电总量*核算单价)+其他
面试及上班地点:
1.   高新区天府二街549号移动营业厅进门左手边
2.   成华区府青路二段25号协信中心写字楼4楼 --莫名科技面试处
(二)政府热线项目话务员
岗位职责:
1、接听客户电话,受理客户咨询和投诉问题,按照相应流程给与客户反馈;
2、能及时了解客户的来电需求,为客户提供疑难解答,提供优质服务;
3、服务意识强,能与客户建立良好的沟通氛围,表达能力强;
4、良好的工作执行力,严格按照规范及流程进行工作。
岗位要求:
1、普通话标准、流利,热爱客服工作,有客服经验优先;
2、熟悉基本的电脑操作;
3、具备良好的沟通技巧和表达能力,能够独立有效得为客户在线解决问题;
4、能够接受倒班制及夜班工作;
5、思维敏捷,服务意识强,懂得交流沟通的技巧,做事认真负责。
工作时间及休假:
  
分早晚班   上二休二
薪酬:
培训补助:30元/天,按照个人实际出勤情况进行发放,培训时间:7-15天;
薪资参考范围:3500---5000元,主要靠业绩提成创收;
薪资结构:底薪+绩效+餐补+夜班补助+接电奖励+其他
福利:
1.按国家规定签订劳动合同;
2.转正后购买六险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、大病补充险;
3.个性化年休:工作满 1年=5天、 享受公司带薪休假;
4.婚假:在职员工可享受公司带薪休假;产假:在职员工可享受公司带薪休假;
5.工龄工资:员工转正满1年,工龄工资50元/月;员工转正满2年,工龄工资100元/月,以此类推;
6.公司劳动竞赛、内推、优秀员工奖励,优秀员工团队建设活动福利;
7.丰富的娱乐活动(室外互动、节日福利、生日祝福、不定期聚餐等);
面试地点:成华区府青路二段协信中心4楼(写字楼)
上班地点:成华区府青路二段协信中心4楼(写字楼)
二、营销类
(一)苏宁售后延保客服
岗位职责
1.  售后延保服务专员(以主动外呼的形式,)
2.  负责对现有目标客户群进行外呼,在售后服务基础上促成增值服务;
3.  负责对客户资料进行建档、维护和更新;
4.  根据中心的总体指标,持续改善个人的服务质量及工作效率。
岗位要求
1.   普通话标准,吐字清晰,有亲和力,沟通能力强;
2.   具备良好的电话礼仪技巧和服务意识;
3.   有耐心、责任心,学习能力强;
4.   有相关客服经验者优先考虑;
工作时间:9:00-18:00(午休1小时),无夜班
休息时间:周末单双休
工作地点/面试地址:成华区府青路二段25号协信中心写字楼4楼莫名科技--面试处
薪资:2000底薪+200全勤+提成,综合薪资:3500-6000,业绩好的可以冲刺月收入上万
培训时间:5-7天
培训补贴:30元/天
福利:
1.按国家规定签订劳动合同;
2.转正后购买六险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、大病补充险;
3.个性化年休:工作满 1年=5天、 享受公司带薪休假;
4.婚假:在职员工可享受公司带薪休假;产假:在职员工可享受公司带薪休假;
5.工龄工资:员工转正满1年,工龄工资50元/月;员工转正满2年,工龄工资100元/月,以此类推;
6.公司劳动竞赛、内推、优秀员工奖励,优秀员工团队建设活动福利;
7.丰富的娱乐活动(室外互动、节日福利、生日祝福、不定期聚餐等)
(二)通讯运营商外呼客服
岗位职责:
1.在移动平台上,拨打全国移动准用户电话,为客户受理业务、解决投诉建议相关问题;
2.根据客户需要,为其办理业务定制、取消、设置等服务;
3.根据公司流程或办理指标服务客户,完成公司设定的相关服务指标;
岗位要求:
1.普通话标准熟练,吐词清晰;
2.善于表达,有耐心,应变能力强;
3.电脑基本操作;
工作时间及休假:
工作时间:9:00---18:00,单双休大小周末,国家节假日放假;
薪酬:
薪资参考范围:3500---5000元,主要靠业绩提成创收;
薪资结构:2000基本薪资+200全勤+提成+荣誉奖励
面试/上班地点:成华区府青路二段25号协信中心写字楼4楼
福利:
1.按国家规定签订劳动合同;
2.转正后购买六险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、大病补充险;
3.个性化年休:工作满 1年=5天、 享受公司带薪休假;
4.婚假:在职员工可享受公司带薪休假;产假:在职员工可享受公司带薪休假;
5.工龄工资:员工转正满1年,工龄工资50元/月;员工转正满2年,工龄工资100元/月,以此类推;
6.公司劳动竞赛、内推、优秀员工奖励,优秀员工团队建设活动福利;
7.丰富的娱乐活动(室外互动、节日福利、生日祝福、不定期聚餐等);
三、逾期提醒类
(一)电话逾期提醒客服
岗位职责:
1、通过电话﹑信函等方式与相关客户沟通,督促客户及时还款-纯客服岗位,无需上门催收;
2、与客户进行良好的语言沟通,引导客户正确缴费方式,以及如何保持个人良好信用记录,
3、登记催收情况,获取、更新与催收对象相关的资料信息;
4、协助进行商账数据管理和分析,总结催收经验教训;
5、完成上级安排的其他工作;
任职资格:
1、高中及以上学历,有丰富工作经验阅历者,条件可适当放宽,思维敏捷,逻辑能力强;
2、具有信用卡账款催收、电话营销、呼叫中心客服工作经验者优先考虑, 接受应届毕业生;
3、工作勤奋努力,口齿伶俐,主动积极,谈判及协调能力强,抗压能力强;
4、个性开朗、积极进取、意志力坚定,愿意接受挑战,适应高效的工作环境。
5、能够承受一定的工作压力,对高收入有强烈的欲望,有团队协作精神;
6、电脑操作熟练;
培训补助:30元/天;
培训时间:3天;
薪酬:
薪资参考范围:4000---8000元,最高可达10K
薪资结构2230底薪+300全勤+提成
工作时间:9:00---19:00,周末单双休;
上班地点/面试地点:
成华区府青路二段25号协信中心4楼(写字楼)
成华区建设路高地中心1701楼
(二)外访催收专员
岗位职责:
1、通过外访的方式与相关客户沟通,督促客户及时还款;
2、与客户进行良好的语言沟通,引导客户正确缴费方式,以及如何保持个人良好信用记录
3、协助进行商账数据管理和分析,总结催收经验教训;
4、完成上级安排的其他工作;
任职资格:
1.无纹身,无犯罪记录,身体健康,五官端正,表达能力强!
2.有组织能力,头脑灵活,能言善辩,执行力强,具备风控意识,听从指挥!
3.要有法律意识,具备丰富的社会经验和阅历,懂得怎么去侦查和修复信息,调解纠纷,能应付和处理各种疑难问题。
薪酬:
薪资:4000+提成
上班地点/面试地点:成华区府青路二段25号协信中心写字楼4楼  
 
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